95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地运营商管理的特殊号码，以前主要是运营、保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共坐席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全民提升服务形象。除400、800 的这些功能外，其相对于400、800更强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。